FAQ
共 通
- データのアップロードは簡単にできますか？
- 従業員ごとに複数の給与明細書・賞与明細書パターンを使い分けることはできますか？
- 参照できる給与明細書・賞与明細書は当月分のみですか？
- 給与明細書・賞与明細書をメールで配信するのですか？
- 当社に合うかどうか利用前に触ってみたいのですが、お試し期間はありますか？
- 有償利用開始後の最低利用期間はありますか？
- 月額利用料には賞与明細書の人数も含むのですか？
- 給与明細書・賞与明細書の保存・印刷できますか？
- 支給日当日から従業員に給与明細書・賞与明細書を公開するような機能はありますか？
- 従業員一人につき複数の配付方法が可能ですか？（パソコン＆携帯電話など）
- 各従業員のメールアドレス設定は必須ですか？
- インターネットに繋がっていない環境で利用できますか？
- 利用期間（解約を含む）が終わった後の、データはどうなりますか？
- 現在ドット式プリンターを使用していますが、利用可能ですか？
- 利用するパソコンを変更する場合に行うことはありますか？
- 突然従業員の人数が増えた場合は？ 契約の人数を超えた場合はどうなりますか？
- 申込から導入までどのくらいの期間が必要ですか？
- パスワードを忘れた場合は？
- 有償利用開始後の支払サイクルは？
- 従業員側のログインパスワードはどのように割り当てされますか？
- 従業員が退職した場合でも、一定期間は給与明細書を確認できるようにしておきたいのですが？
- 対応ブラウザを教えてください
- スマートフォン・携帯電話の対応は？
for 弥生（弥生給与）
- 「やよいの給与計算」との連携もできますか？
- 複数の締切日または支給日があるのですが、対応していますか？
- 現在0円の明細項目は印字しない設定で印刷していますが。
- 現在使用している明細書とまったく同じフォーム(スタイル）で閲覧できますか？
- 源泉徴収票も閲覧できますか？
- 明細にコメントをいれたいのですが？
- 所属部門毎の給与・賞与明細書の一覧チェックはできますか？
- 給与明細書・賞与明細書に表示できる明細項目数に制限はありますか？
- 基本保険料・特定保険料の表示は可能ですか？
for 奉行（給与奉行）
- 対応している給与奉行のグレードは？
- 給与明細書・賞与明細書を出力した際のサイズは？
- 内訳項目も印字できますか？
- 明細項目の配置は変更できますか？
- 明細項目の文字数に制限はありますか？
- 明細項目数はどれくらい配置できますか？
- 所属部門名称は表示できますか？
- 給与明細書・賞与明細書にコメントをいれることは可能ですか？
- 0値の明細項目分を非表示にすることは可能ですか？
- 源泉徴収票も閲覧できますか？
for all
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- Q： データのアップロードは簡単にできますか？
- A：はい。給与計算ソフトからエクスポートしたデータを、選択するだけの簡単操作で、給与明細書・賞与明細書データのアップロードが可能です。
（「for all」版は給与計算ソフトから書き出したcsvファイルの加工が必要な場合があります）
- Q： 従業員ごとに複数の給与明細書・賞与明細書パターンを使い分けることはできますか？
- A：はい、できます。複数の給与明細書・賞与明細書テンプレートを登録し、従業員に割り当てることができます。
（例）月給者用と時給者用、役員用と社員用とアルバイト・パート用など
- Q：参照できる給与明細書・賞与明細書は当月分のみですか？
- A：いいえ。過去最大3年分までさかのぼって閲覧することができます。
- Q：給与明細書・賞与明細書をメールで配信するのですか？
- A：いいえ。パソコンや携帯電話、スマートフォンなどからデータセンターにログインし、自分の給与明細書・賞与明細書を参照する仕組みとなります。そのためメールアドレスの収集、登録などの処理が不要な点も特長の一つです。
- Q：当社に合うかどうか利用前に触ってみたいのですが、お試し期間はありますか？
- A：はい。最大で２ヶ月間（お申込月の翌月末まで）無料でお試しいただける期間をもうけております。
ホームページよりお申込いただき、折り返しお客様の領域へのログインID/PASSを発行いたします。事前の仕様確認や本稼動を想定した準備期間としてご活用ください。なお、有償利用の場合は、お使いの領域をそのまま継続してご利用いただくことができます。
⇒ お試しIDのお申込み
- Q：有償利用開始後の最低利用期間はありますか？
- A：はい。無料お試し期間終了月の翌月から1年間とさせていただいております。途中解約の場合は、解約月時点でのご利用人数を基にした残月分の一括支払となります。
- Q：月額利用料には賞与明細書の人数も含むのですか？
- A：含みません。
月額利用料の算出は、毎月の給与明細書・賞与明細書を従業員の方がログインしてチェックできる人数で算出しますので、賞与支給月のみ月額利用料があがるといった心配がありません。⇒月額利用料について
- Q：給与明細書・賞与明細書の保存・印刷できますか？
- A：PDF出力の機能を使って、ファイルでの保存、印刷が可能です。
（「Adobe Acrobat Reader」または「Adobe Reader」以外のPDF閲覧ソフトですと、正しく表示されない場合があります。）
- Q：支給日当日から従業員に給与明細書・賞与明細書を公開するような機能はありますか？
- A：はい。アップロードの際に閲覧開始日の指定が出来ますので、事前に給与・賞与明細データのアップロードを済ませておくことができます。
- Q：従業員一人につき複数の配付方法が可能ですか？（パソコン＆携帯電話など）
- A：当システムから各人への配付方法を指定する機能はありません。
あくまで従業員側がPC用ログイン、もしくは携帯用ログイン、スマートフォン用ログインのいずれかを従業員毎の判断でお使いいただく仕様です。
- Q：各従業員のメールアドレス設定は必須ですか？
- A：いいえ。設定項目はありますが必須入力ではありません。
当システムは給与明細書・賞与明細書をメールで配信するサービスではありませんので、メールアドレスを事前収集する手間がかからないのもメリットの一つです。
- Q：インターネットに繋がっていない環境で利用できますか？
- A：いいえ。接続ができる環境下でご利用いただく必要があります。
- Q：利用期間（解約を含む）が終わった後の、データはどうなりますか？
- A：弊社にて遅滞なく御社領域の抹消処理をさせていただきます。
- Q：現在ドット式プリンターを使用していますが、利用可能ですか？
- A：いいえ。当システムはレーザープリンタでの出力を前提としております。ご了承ください。
- Q：利用するパソコンを変更する場合に行うことはありますか？
- A：とくにありません。インターネットがつながる環境下であればすぐにご利用いただけるのがクラウドサービスの利点でもあります。
- Q：突然従業員の人数が増えた場合は？ ご利用プランの人数を超えた場合はどうなりますか？
- A：ご利用プランの人数を超えてもそのまま処理は続行可能です。
なお、当システムは毎月のご利用人数（従業員の方がログインして自分の給与・賞与明細書をチェックできる人数）に基づき算出しますので、従業員が増えた月は月額利用料がUPする場合もございます。
- Q：申込から導入までどのくらいの期間が必要ですか？
- A：お申込フォームよりご送信いただいてから、３営業日以内にID/PASSを発行いたします。
ログインのうえお使いの給与計算ソフトから書き出したデータをアップロードいただき、簡単な設定を行うだけです。データアップロードまでの処理は数分～数十分で完了します。
- Q：パスワードを忘れた場合は？
- A：給与担当者様が法人のログインパスワードを忘れた場合は、弊社担当までご連絡ください。
所定の方法でパスワードの再発行をいたします。
従業員様が自分のログインパスワードを忘れてしまった場合は、給与担当者様側でパスワードの再発行処理を行い、を改めて新しいパスワード情報をご案内いただく対応となります。
- Q：有償利用開始後の支払サイクルは？
- A：毎月の利用料に基づき、月末締でのご請求とさせていただきます。
口座振替の場合は翌月27日に引き落とし。振込支払の場合は翌月末までに当社指定口座へのお振込となります。
- Q：従業員側のログインパスワードはどのように割り当てされますか？
- A：初めて給与明細書のデータをアップロードした際に、各人に自動で割り当てされます。
自動で割り当てされたパスワードは後から変更も可能です。
- Q：従業員が退職した場合でも、一定期間は給与明細書を確認できるようにしておきたいのですが？
- A：給与担当者側で退職者のIDを削除もしくは無効処理を実行しない限り、ログインのうえ過去の給与明細書・賞与明細書を確認することができます。
（ただし、この場合はご利用人数のカウント対象となります）
- Q：対応ブラウザを教えてください
- A：Google Chrome、Firefox、Safari、InternetExplorer（11以降推奨）となります。
- Q：スマートフォン・携帯電話の対応は？
- A：Apple iOS、Google Android、携帯電話（docomo、au、SoftBank）に対応しています。
※機種固有の特性により正しく動作しない場合があります。
※SSL通信に対応していることが必要です。
for 弥生（弥生給与）
- Q：「やよいの給与計算」との連携もできますか？
- A：いいえ。
誠に申し訳ございませんが、「弥生給与」のみとの連携になります。（弊社サービスへのアップロード時に必要な情報が出力できないため）
- Q：複数の締切日または支給日があるのですが、対応していますか？
- A：対応可能です。ただし弥生給与からエクスポートする際、それぞれのグループ毎に計算結果をエクスポートしていただく必要があります。
- Q：現在0円の明細項目は印字しない設定で印刷していますが。
- A：弥生給与と同様、0値の明細項目を非表示にすることができます。
- Q：現在使用している明細書とまったく同じフォーム(スタイル）で閲覧できますか？
- A：当システムでは「弥生336001」のフォーマットをベースにしております。
弥生給与には明細書フォームが複数あるため、まったく同じフォームで閲覧できるとは限りません。
- Q：源泉徴収票も閲覧できますか？
- A：いいえ、できません。給与明細書・賞与明細書のみです。
- Q：明細にコメントをいれたいのですが？
- A：はい、できます。
全員に一律コメントを表示させる「共通メモ」と、個々人にコメントを表示させる「個別メモ」を用意しています。
本システムにアップロード後、コメントを当システム内で入力していただくことで対応可能です。
なお、PDF上での表示印刷は各々全角55文字までとなります。
- Q：所属部門毎の給与・賞与明細書の一覧チェックはできますか？
- A：いいえ、できません。
- Q：給与明細書・賞与明細書に表示できる明細項目数に制限はありますか？
- A：勤怠項目17項目・支給項目20項目・控除項目20項目・その他項目4項目までとなっています。
これらを超える明細項目は表示、印刷ができません。ご了承ください。
- Q：基本保険料・特定保険料の表示は可能ですか？
- A：表示ができません。ご了承ください。
for 奉行（給与奉行）
- Q：対応している給与奉行のグレードは？
- A：「給与奉行V10」「給与奉行V8」「給与奉行V」「給与奉行i10」「給与奉行i8」「給与奉行i」「給与奉行21（Ver Ⅳ以降）※」です。
※給与奉行21の場合は、給与体系毎の管理に対応しておりません
- Q：給与明細書・賞与明細書を出力した際のサイズは？
- A：A4サイズとなります。
- Q：内訳項目も印字できますか？
- A：はい、できます。
当システムの給与明細書・賞与明細書フォーマットは、6235 単票封筒用支給明細書（内訳項目付）をベースにしております。
- Q：明細項目の配置は変更できますか？
- A：はい、できます。
当システムでは、給与奉行より書き出した項目情報を基に、自由に配置できるようになっています。
また一行が２段（メイン項目・サブ項目）に分割されているので、関連項目をワンセットで配置することも可能です。
（一部 勤怠欄を除く）
- Q：明細項目の文字数に制限はありますか？
- A：PDF上での閲覧・印刷時のみ、1明細項目あたり全角7文字までとなります。なお、PC、モバイル、スマートフォン上では最大全角12文字まで表示が可能です。
- Q：明細項目数はどれくらい配置できますか？
- A：勤怠・支給・控除のグループ各々最大40項目（メイン項目20＋サブ項目※20）
内訳その他のグループに最大20項目まで配置が可能です。
（※サブ項目で配置した場合、明細項目名は表示・印刷されず数値のみとなります）
- Q：所属部門名称は表示できますか？
- A：給与奉行21からの出力時は表示できませんが、給与奉行iシリーズ・Vシリーズからは表示が可能です。
- Q：給与明細書・賞与明細書にコメントをいれることは可能ですか？
- A：はい、できます。
全員一律にコメントを表示させる「共通メモ」と、個々人にコメントを表示させる「個別メモ」を用意しています。
本システムにアップロード後、コメントを当システム内で入力していただくことで対応可能です。
なお、PDF上での表示印刷は各々全角70文字までとなります。
- Q：値の明細項目分を非表示にすることは可能ですか？
- A：可能です。
- Q：源泉徴収票も閲覧できますか？
- A：いいえ、できません。給与明細書・賞与明細書のみです。
for all
- Q：現在使用している給与計算ソフトでも対応できますか？
- A：給与データのcsv出力が可能な給与計算ソフトであれば、対応が可能です。
- Q：明細項目数はどれくらい配置できますか？
- A：勤怠20項目、支給・控除各々30項目まで配置が可能です。
- Q：明細項目の文字数に制限はありますか？
- A：1明細項目あたり全角7文字までとなります。
